Terreros Rent A Car est le nom commercial de Terreros Rent A Car S.L.U., immatriculée sous le numéro fiscal (CIF) B93875011, dont le siège social est situé Avenida 11 de Marzo, nº 9, San Juan de los Terreros, Pulpí (Almería), Espagne.

Contact : hola@rentacarterreros.com · Téléphone/WhatsApp : +34 607 722 698

L'objet du contrat est la cession temporaire de l'usage d'un véhicule ou d'une moto, propriété de l'Entreprise ou gérée par celle-ci, en échange d'un prix, pour la période et selon les conditions particulières convenues dans le contrat de location (réservation, devis ou document de remise), qui forme un tout indissociable avec les présentes Conditions Générales. En cas de divergence, les stipulations expressément convenues par écrit dans le contrat particulier prévaudront.

• Âge minimum de 21 ans, avec un permis de conduire en cours de validité détenu depuis au moins 2 ans.
• Pour certaines catégories de véhicules, l'Entreprise pourra exiger un âge ou une ancienneté de permis supérieurs, ce qui sera expressément indiqué dans le devis.

• Permis de conduire A1 en cours de validité (ou permis B avec l'ancienneté et l'habilitation légalement requises pour conduire des motos de 125 cm³ en Espagne).
• Ancienneté minimale du permis de 2 ans et expérience avérée de la conduite de motos.
• Le port d'un casque homologué est obligatoire pendant toute la durée de la location ; l'Entreprise le fournit, mais son utilisation correcte relève de la responsabilité du Client.

Il est obligatoire de présenter une pièce d'identité/passeport en cours de validité pour le conducteur et tout conducteur additionnel, ainsi qu'une carte de crédit au nom du conducteur principal pour la gestion de la caution et des frais découlant du contrat (voir point 11). Tout conducteur non identifié et non expressément autorisé par écrit dans le contrat n'est couvert par aucune assurance, le Client étant intégralement responsable de tout dommage, sanction ou incident causé par ce conducteur non autorisé.

• Carburant : le véhicule est remis avec le réservoir plein et doit être restitué dans les mêmes conditions. Si le véhicule n'est pas restitué avec le même niveau de carburant qu'à la remise, le coût du carburant manquant sera facturé au Client, majoré de 35 € au titre des frais de gestion et de ravitaillement. Le Client doit utiliser exclusivement le carburant indiqué pour le véhicule (voir point 8.1).
• Kilométrage : 250 km/jour inclus. Les kilomètres supplémentaires sont facturés selon le tarif en vigueur.
• Sortie du territoire : tout voyage hors d'Espagne nécessite la souscription du supplément de sortie à l'étranger ( 10 €/jour, maximum 500 €), à réserver à l'avance.
• Amendes : le Client règle intégralement l'amende, conformément au point 15 des présentes Conditions.
• État du véhicule : au moment de la remise et de la restitution, une vidéo du véhicule sera réalisée, en présence du Client dans la mesure du possible, afin de protéger tant le Client que l'Entreprise, en attestant de manière objective de l'état du véhicule, de son kilométrage et du niveau de carburant. Cet enregistrement servira d'élément de preuve en cas de litige.
• Interdictions : il est interdit de fumer, de consommer des stupéfiants et de faire tout usage illégal du véhicule, conformément au point 5.
• Accidents et pannes : doivent être signalés immédiatement au +34 607 722 698, conformément au point 7.
• Annulations : selon la politique d'annulation détaillée au point 13.
• Restitution : au lieu, à l'heure et dans l'état convenus, conformément au point 12.
• Horaires du bureau : du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 · samedi de 9h00 à 15h00 · dimanche fermé. Remises et restitutions hors horaires : +25 €.
• Paiement : le montant des jours de location est réglé par virement bancaire ou par carte de crédit/débit pour confirmer la réservation. Les extras, les transferts et la franchise sont gérés au bureau le jour de la prise en charge.
• Législation : le contrat est soumis à la législation espagnole en vigueur, conformément au point 18.

Il est expressément interdit, sous peine de résiliation immédiate du contrat sans droit à remboursement :

• De fumer ou de consommer de l'alcool, des drogues ou des stupéfiants à l'intérieur du véhicule, ainsi que de conduire sous l'emprise de toute substance altérant les facultés du conducteur.
• De conduire de manière négligente, téméraire ou sportive, ou en dehors des voies et revêtements asphaltés ouverts à la circulation (« off-road », plages, chemins de terre, pistes forestières, etc.).
• De céder le véhicule ou la moto à un conducteur non expressément autorisé dans le contrat.
• D'utiliser le véhicule pour le transport rémunéré de personnes ou de marchandises, de le sous-louer, ou de l'employer pour des essais, des compétitions ou l'enseignement de la conduite.
• D'utiliser le véhicule pour remorquer ou pousser d'autres véhicules ou objets.
• De réaliser toute modification technique ou esthétique, ainsi que de manipuler le compteur kilométrique.
• De destiner le véhicule à tout usage illégal ou contraire à la réglementation en vigueur.

Le Client répondra intégralement de tout dommage, sanction ou perte découlant du non-respect de ces interdictions, perdant automatiquement le droit à toute couverture d'assurance souscrite.

Le véhicule dispose de l'assurance obligatoire de responsabilité civile exigée par la législation espagnole. Selon le devis souscrit, il peut inclure une couverture dommages avec une franchise (montant maximum de responsabilité du Client), expressément indiquée dans le contrat selon la catégorie du véhicule. Sont en tout état de cause exclus de toute couverture d'assurance : les dommages aux pneumatiques et aux jantes, les dommages résultant d'un usage interdit conformément au point 5, la perte ou la détérioration des clés et des documents, et les dommages causés par une mauvaise utilisation de l'intérieur ou de la sellerie.

En cas d'accident, de panne ou d'incident, le Client doit le signaler immédiatement au +34 607 722 698, immobiliser le véhicule en toute sécurité, prévenir les forces de l'ordre en cas de dommages à des tiers ou de blessures, et remplir le constat amiable d'accident avec la plus grande sincérité, en le remettant à l'Entreprise dans un délai maximum de 24 heures. Le Client ne doit pas abandonner le véhicule, ni reconnaître sa responsabilité ou conclure des accords financiers avec des tiers sans l'autorisation de l'Entreprise.

Les dommages aux pneumatiques (crevaisons, éclatements, coupures, chocs contre des bordures ou des nids-de-poule) ne sont pas inclus dans la couverture d'assurance. Le Client réglera le coût réel de la réparation ou du remplacement. Un dommage à un pneumatique n'ouvre droit ni à la résiliation du contrat, ni au remboursement de sommes, ni au remplacement obligatoire du véhicule.

En cas de panne mécanique non imputable à un usage inapproprié ou négligent du Client, la réparation incombe à l'Entreprise. Si la disponibilité de la flotte le permet, un véhicule de remplacement sera proposé ; à défaut, aucun véhicule alternatif n'est garanti, et il sera procédé au règlement proportionnel des jours non utilisés, conformément au point 14.

Le véhicule doit être restitué dans un état de propreté raisonnable. Les montants ci-dessous correspondent au coût extraordinaire de nettoyage ou de remise en état nécessaire pour rendre le véhicule à son état normal :

Les montants suivants correspondent au coût de remplacement, de réparation ou de gestion de chaque élément :

Préalablement à la remise du véhicule, le Client devra fournir une carte de crédit à son nom pour la gestion de la caution, de la franchise et de tout frais découlant du contrat.

Le véhicule devra être restitué au lieu, à l'heure et dans l'état convenus. Tout retard sans préavis sera facturé à raison de 25 €/heure. La restitution anticipée du véhicule par décision unilatérale du Client n'ouvre droit à aucun remboursement ni réduction sur le montant déjà contracté, sauf dans les cas de panne ou d'incident non imputables au Client prévus aux points 7.2 et 8.

À ces fins, on entend par « no-show » la non-présentation du Client au lieu et à l'heure de prise en charge convenus sans communication préalable à l'Entreprise.

Toutes les amendes, sanctions administratives, péages et taxes découlant de l'utilisation du véhicule pendant la période de location relèvent de la responsabilité exclusive du Client, quelle que soit la date de leur notification. L'Entreprise répercutera sur le Client le montant intégral de la sanction, majoré de 35 € par amende au titre des frais administratifs d'identification du conducteur auprès de l'organisme compétent.

Terreros Rent A Car ne saurait être tenue responsable des retards, interruptions ou manquements résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, telles que des accidents de la circulation impliquant des tiers, des coupures ou restrictions de routes, des phénomènes météorologiques défavorables, des incendies, des inondations, des grèves, des interventions des autorités compétentes ou toute autre cause de force majeure ou cas fortuit. Dans de tels cas, l'Entreprise s'efforcera de minimiser l'impact sur le Client et, le cas échéant, il sera procédé au règlement proportionnel des services non fournis, sans qu'aucune indemnisation supplémentaire ne puisse être exigée.

Les données personnelles fournies par le Client seront traitées par l'Entreprise conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD), aux fins de la gestion de la relation contractuelle de location, de sa facturation et du respect des obligations légales applicables. Lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou en vertu d'une obligation légale, les données pourront être communiquées aux compagnies d'assurance, aux autorités compétentes (y compris les organismes de la circulation et les forces de l'ordre) ou aux entreprises partenaires prestataires de services de l'Entreprise, avec les garanties exigées par la réglementation. Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression et les autres droits reconnus par la réglementation en écrivant à hola@rentacarterreros.com. Pour plus d'informations, consultez la Politique de Confidentialité.

L'Entreprise tient des feuilles de réclamation officielles à la disposition du Client, conformément à la réglementation de consommation de la Communauté Autonome d'Andalousie. Toute réclamation peut également être adressée par écrit à hola@rentacarterreros.com.

Le présent contrat est soumis à la législation espagnole en vigueur, notamment au Code Civil, au Code de Commerce et au Décret Royal Législatif 1/2007, dans la mesure où ils s'appliquent à la relation entre les parties. Pour la résolution de tout litige, les parties se soumettent aux juridictions compétentes conformément à la réglementation de protection des consommateurs, sans préjudice du for pouvant correspondre au Client en raison de son domicile.

La signature du contrat de location, la confirmation de la réservation en ligne ou la simple prise en charge du véhicule impliquent la connaissance et l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales par le Client.

Les présentes Conditions Générales font partie intégrante et indissociable du contrat de location conclu entre l'Entreprise et le Client. En cas d'existence de versions traduites dans d'autres langues, la version rédigée en espagnol prévaudra en tout état de cause et constitue le seul texte ayant pleine validité juridique.

Dernière mise à jour : juillet 2026. Terreros Rent A Car se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales, la version en vigueur au moment de la conclusion de chaque contrat de location étant applicable. Cette traduction est fournie à titre indicatif : en cas de divergence, la version espagnole prévaut.