Titulaire : Terreros Rent A Car S.L.U.
Numéro fiscal (CIF) : B93875011
Siège social : Avenida 11 de Marzo, nº 9, San Juan de los Terreros, Pulpí (Almería), Espagne
Activité : Location de véhicules et de motos (Terreros Rent A Car)
E-mail de contact : hola@rentacarterreros.com
Téléphone / WhatsApp : +34 607 722 698

Selon la relation que vous entretenez avec nous, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, pièce d'identité/passeport, date de naissance.
• Coordonnées : téléphone, e-mail, adresse postale.
• Données du permis de conduire : numéro, catégorie, date de délivrance et ancienneté.
• Données de paiement : données de la carte bancaire fournie pour le paiement de la location et la gestion de la caution (traitées via des plateformes de paiement sécurisées ; nous ne conservons pas le numéro complet de la carte dans nos propres systèmes).
• Données de réservation et de contrat : dates de location, véhicule ou moto loué, lieu de prise en charge et de restitution, extras souscrits.
• Données graphiques : photographies et/ou vidéo du véhicule au moment de la remise et de la restitution, attestant de son état, de son kilométrage et du niveau de carburant (conformément à nos Conditions Générales).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et pages visitées lorsque vous utilisez notre site (voir point 8, Cookies).

• Gérer la réservation et formaliser le contrat de location de véhicules ou de motos.
• Vérifier le respect des exigences légales applicables au conducteur (âge, ancienneté et catégorie du permis de conduire).
• Gérer l'encaissement de la location, de la caution et, le cas échéant, des frais découlant d'amendes, de dommages, de nettoyage extraordinaire ou de carburant manquant, conformément à l'autorisation de débit sur carte acceptée dans le contrat.
• Respecter les obligations légales et fiscales découlant de l'activité (facturation, comptabilité, communications aux forces de l'ordre en cas d'accident ou identification du conducteur en cas de sanction).
• Traiter les demandes, incidents et réclamations des clients.
• Envoyer des communications commerciales relatives à nos services, uniquement lorsque le Client y a expressément consenti.

• Exécution d'un contrat : pour la gestion de la réservation, de la location et de l'encaissement associé (art. 6.1.b RGPD).
• Respect d'une obligation légale : pour la conservation des factures et de la documentation exigées par la réglementation fiscale et routière (art. 6.1.c RGPD).
• Intérêt légitime du responsable : pour la prévention de la fraude, la gestion des incidents et la réclamation de dommages ou de frais impayés (art. 6.1.f RGPD).
• Consentement de l'intéressé : pour l'envoi de communications commerciales ou l'utilisation de cookies non essentiels (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment.

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle puis, ultérieurement, pendant les délais de prescription légalement applicables (en règle générale, jusqu'à 6 ans à des fins fiscales et comptables conformément au Code de Commerce, et jusqu'à 5 ans pour d'éventuelles réclamations civiles). Les images et vidéos de l'état du véhicule sont conservées pendant la durée nécessaire à la résolution d'éventuels incidents ou réclamations liés à la location, puis supprimées une fois ce délai écoulé sans incident.

Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Aux administrations publiques, aux forces de l'ordre et aux organismes de la circulation, lorsqu'il existe une obligation légale (accidents, amendes, réquisitions judiciaires).
• Aux établissements bancaires et plateformes de paiement, pour la gestion de l'encaissement de la location et de la caution.
• À la compagnie d'assurance du véhicule, en cas d'accident ou de sinistre.
• Aux prestataires technologiques fournissant des services de gestion, d'automatisation ou d'hébergement web pour notre compte (sous-traitants), avec lesquels nous maintenons les accords de confidentialité correspondants conformément à l'art. 28 RGPD.

Aucun transfert international de données hors de l'Espace Économique Européen n'est réalisé, sauf si le prestataire technologique utilisé dispose des garanties appropriées exigées par le RGPD.

En tant que personne concernée, vous avez le droit :

• D' accéder à vos données personnelles.
• De rectifier les données inexactes ou incomplètes.
• De supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• De vous opposer au traitement de vos données.
• De demander la limitation du traitement dans certains cas.
• De demander la portabilité de vos données.
• De retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à hola@rentacarterreros.com, en joignant une copie de votre pièce d'identité ou document équivalent. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données ( www.aepd.es) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Ce site peut utiliser des cookies propres et de tiers pour son bon fonctionnement, à des fins statistiques et, le cas échéant, pour afficher du contenu personnalisé. Vous pouvez consulter le détail des cookies utilisés et configurer vos préférences dans notre Politique de Cookies.

Terreros Rent A Car applique les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, en protégeant vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction, conformément aux exigences du RGPD.

Les services proposés par Terreros Rent A Car s'adressent aux personnes de plus de 21 ans titulaires d'un permis de conduire en cours de validité, conformément aux exigences de nos Conditions Générales de Location. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs non liés à un conducteur autorisé.

Terreros Rent A Car pourra modifier la présente Politique de Confidentialité pour l'adapter aux nouveautés législatives ou aux évolutions de son activité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur ce site.

Dernière mise à jour : juillet 2026. Cette traduction est fournie à titre indicatif : en cas de divergence, la version espagnole prévaut.